Τρόποι καταχώρησης των παραγγελιών
Είμαστε ένα ηλεκτρονικό πολυκατάστημα που συνήθως δεν διατηρούμε στοκ των προϊόντων που εμπορευόμαστε, έτσι πριν μπορέσουμε να σας παραδώσουμε την παραγγελία σας θα πρέπει να την έχετε καταχωρήσει ηλεκτρονικά στο site μας (δεχόμαστε τηλεφωνικές παραγγελίες μόνο στην περίπτωση που πρόκειται να περάσετε για να παραλάβετε εσείς την παραγγελία σας από το κατάστημα μας, εναλλακτικά μπορείτε να μας στέλνετε τις παραγγελίες σας με fax ή με email).Στοκ προϊόντων
Το ηλεκτρονικό πολυκατάστημα μας είτε διατηρεί ελάχιστο απόθεμα είτε σε πολλές περιπτώσεις δεν κρατάει καθόλου απόθεμα των ειδών που εμπορεύεται και σε αυτές τις περιπτώσεις εμείς πρέπει (μετά την παραγγελία σας σε εμάς) να επικοινωνήσουμε με τον εκάστοτε προμηθευτή μας και να του παραγγείλουμε τα προϊόντα που χρειαζόμαστε για τη παραγγελία σας, τα οποία και θα μας παραδοθούν σύμφωνα πάντα με την διαθεσιμότητα του εκάστοτε προμηθευτή μας. Με αυτόν τον τρόπο διατηρούμε πολύ χαμηλά λειτουργικά κόστη και σαν αποτέλεσμα αυτού, τα προϊόντα μας έχουν σχεδόν πάντα από τις χαμηλότερες τιμές της αγοράς, προς όφελος σας. Να σημειωθεί ότι όλα τα προϊόντα μας έχουν είτε την εγγύηση του επίσημου κατασκευαστή, είτε του επίσημου εισαγωγέα τους, εμείς δεν δίνουμε καμία εγγύηση αφού είμαστε μεσολαβητές των αντιπροσωπειών.
Τρόποι αποστολής ή παράδοσης των προϊόντων μας
α) Παραλαβή από το κατάστημα μας
β) Αποστολή με την συνεργαζόμενη εταιρεία courier
γ) Αποστολή με τα Ελληνικά ταχυδρομεία
δ) Αποστολή με δικό μας μεταφορικό μέσο στον χώρο σας
ε) Αποστολή με δικό μας μεταφορικό σε πρακτορείο μεταφορών
Υπολογισμός του κόστους αποστολής
Σε όλα τα προϊόντα μας μέσα στην αναλυτική περιγραφή τους, αναγράφεται το ενδεικτικό βάρος της αποστολής τους, βάση του βάρους αυτού υπολογίζονται αυτόματα οι διαφορετικές επιλογές των μεθόδων αποστολής ανάλογα και με τη περιοχή αποστολής της παραγγελίας σας. Σε εσάς σας παρουσιάζεται κατά την διάρκεια της παραγγελίας σας το κόστος της κάθε μεθόδου αποστολής και λίγο παρακάτω από την κάθε μέθοδο αποστολής αναφέρονται και οι προϋποθέσεις της. Όταν βρίσκεστε στο καλάθι αγορών σας λίγο προς τα κάτω στην σελίδα αυτή, λέει εκτιμώμενο κόστος αποστολής, όπου μπορείτε αφού επιλέξετε την περιοχή σας να δείτε τους διαθέσιμους τρόπους αποστολής καθώς και το κόστος τους, χωρίς καν να κάνετε εγγραφή στο site μας.
Περιπτώσεις παραγγελιών με μειωμένα ή δωρεάν έξοδα αποστολής
Πολλές φορές για μεγάλες ή πολύ μεγάλες σε αξία παραγγελίες έχουμε τη δυνατότητα να σας δώσουμε μια καλύτερη προσφορά για τα μεταφορικά έξοδα. Eσείς εφόσον το επιθυμείτε μπορείτε να μας καλέσετε και να πάρετε από κάποιον εκπρόσωπο μας ειδικά για τη παραγγελία σας μία προσφορά με μειωμένα έξοδα αποστολής (στην περίπτωση που το δικαιούστε).
Εφόσον η αξία της παραγγελίας σας είναι πολύ μεγάλη τότε μπορείτε να μας καλέσετε
Για να χαρακτηριστεί η αξία της παραγγελίας σας μεγάλη ή πολύ μεγάλη, αυτό γίνεται μόνο από εμάς ανάλογα με την κατηγορία των προϊόντων που έχετε παραγγείλει την συνολική τους αξία, καθώς επίσης και από την ποσότητα των προϊόντων που επιθυμείτε.
Περίπτωση μη διαθεσιμότητας κάποιου προϊόντος
Μετά την ολοκλήρωση και την καταχώρηση της παραγγελίας σας, καλό είναι να περιμένετε από εμάς ένα μήνυμα για την διαθεσιμότητα των προϊόντων μας, πριν προχωρήσετε στην εξόφληση της. Εφόσον καταχωρήσετε την παραγγελία σας και για κάποιο προϊόν δεν υπάρχει διαθεσιμότητα εμείς εντός 3-5 εργάσιμων ημερών θα σας ειδοποιήσουμε είτε με email είτε μέσω τηλεφωνήματος είτε με sms για αυτό το γεγονός και εσείς θα μας αναφέρετε εάν επιθυμείτε να περιμένετε ώσπου να είναι και πάλι διαθέσιμο το συγκεκριμένο προϊόν ή εάν επιθυμείτε να ακυρωθεί η παραγγελία σας ή εάν επιθυμείτε να επιλέξετε κάποιο άλλο παρόμοιο προϊόν. Στην περίπτωση που ακυρωθεί παραγγελία λόγω μη διαθεσιμότητας του προϊόντος και την οποία εσείς έχετε προπληρώσει, τα χρήματα σας θα σας επιστραφούν εντός 5 εργάσιμων ημερών με κατάθεση σε κάποιον τραπεζικό σας λογαριασμό που θα μας δώσετε ή με τον ίδιο τρόπο που τα εσείς τα έχετε αποστείλει σε εμάς.
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα προσπαθεί πάντα να σας προσφέρει την καλύτερη τιμή
Έχετε βρει σε κάποιο άλλο κατάστημα ηλεκτρονικό ή φυσικό κατάστημα καλύτερη συνολική τιμή (τιμή προϊόντος μαζί με τα μεταφορικά έξοδα) από την δική μας; Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να μας καλέσετε και να μας υποδείξετε που ακριβώς είδατε αυτήν την τιμή και το πιο πιθανό είναι να μπορέσουμε να σας προσφέρουμε το προϊόν αυτό, σε αυτή τη χαμηλότερη τιμή και εμείς ή ακόμα και να σας δώσουμε μία ακόμα πιο καλή συνολική τιμή!
Η εξυπηρέτηση πελατών μας, πάντα δίπλα σας
Εφόσον έχετε την παραμικρή απορία ή θέλετε την οποιαδήποτε διευκρίνιση, μπορείτε να μας καλέσετε και να μιλήσετε με κάποιον εκπρόσωπο μας για να σας βοηθήσει.
